Koszt transportu zależy przede wszystkim od tego, jakiego partnera transportowego i metodę Państwo wybiorą. Możliwe jest zamówienie towarów do paczkomatu lub kurierem do domu albo biura. Bardziej szczegółowo z opłatami transportowymi mogą się Państwo zapoznać TUTAJ.

Dostawa produktów dostępnych w magazynie odbywa się orientacyjnie w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych, a my poinformujemy Państwa e-mailem natychmiast po wysłaniu paczki.

Jeśli produkt nie jest obecnie dostępny w magazynie, prześlemy informacje o dostawie i przewidywany czas dostawy po potwierdzeniu zamówienia. W takim przypadku przewidywany czas dostawy wynosi orientacyjnie 5–10 dni roboczych.

Czasy dostawy są szacunkowe i zostaną określone po złożeniu i opłaceniu zamówienia. Informacje o ostatecznej dacie dostawy prześlemy po potwierdzeniu zamówienia.

Status i lokalizację zamówienia mogą Państwo śledzić na stronie śledzenia zamówienia.

Tam zobaczą Państwo etapy dostawy od potwierdzenia zamówienia aż do dotarcia paczki do partnera transportowego.

Najszybciej mogą Państwo sprawdzić status swojego zamówienia na stronie śledzenia zamówienia.

Jeśli informacje śledzenia nie dają wystarczającej odpowiedzi, proszę wysłać wiadomość na adres e-mail info@powietrzeklima.pl.

Najszybciej mogą się Państwo skontaktować z obsługą klienta poprzez okno czatu na stronie — z okna czatu otrzymają Państwo natychmiastowe odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Jeśli okno czatu nie rozwiąże Państwa pytania, proszę wysłać wiadomość na adres e-mail info@powietrzeklima.pl.

Õhuniisutid obsługa klienta odbywa się pisemnie — poprzez okno czatu na stronie i e-mail.

Komunikacja pisemna pozwala dokładniej sprawdzić zamówienia, informacje o dostawie i wcześniejsze zgłoszenia oraz daje klientowi jasną pisemną odpowiedź.

Na e-maile odpowiadamy w dni robocze przy najbliższej możliwości. Na większość zgłoszeń odpowiadamy w ciągu tego samego dnia roboczego.

W przypadku bardziej skomplikowanych spraw odpowiedź może zająć więcej czasu, jeśli potrzebujemy informacji z magazynu, od dostawcy lub partnera transportowego.

Jeśli okno czatu na stronie nie może rozwiązać Państwa pytania, prosimy o wysłanie wiadomości na adres e-mail info@powietrzeklima.pl.

Jeśli to możliwe, prosimy dodać numer zamówienia i krótki opis problemu, abyśmy mogli szybciej rozpatrzyć zgłoszenie.

Tak, zgodnie z przepisami na produkty obowiązuje 2-letnia gwarancja.

Towary zamówione ze sklepu internetowego mogą Państwo zwrócić w ciągu 14 dni. W celu dokonania zwrotu prosimy o wypełnienie formularza RMA pod adresem powietrzeklima.pl/rma.

Jeśli chcą Państwo anulować zamówienie, prosimy o kontakt poprzez okno czatu na stronie lub na adres e-mail info@powietrzeklima.pl.

Prosimy koniecznie dodać numer zamówienia, abyśmy mogli szybciej rozpatrzyć zgłoszenie. UWAGA! Jeśli zamówienie zostało już przekazane partnerowi transportowemu, anulowanie nie jest już możliwe.