Pytania i odpowiedzi

Na tej stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Jeśli po zapoznaniu się z pytaniami i odpowiedziami nadal masz pytania dotyczące naszych produktów lub usług, skontaktuj się śmiało z naszym działem obsługi klienta.

Koszt transportu zależy przede wszystkim od wybranego partnera logistycznego i metody dostawy. Możliwe jest zamówienie towaru do paczkomatu lub z dostawą kurierem do domu/biura. Szczegóły dotyczące kosztów transportu znajdziesz TUTAJ.

Dostawa produktów dostępnych w magazynie realizowana jest orientacyjnie w ciągu do 7 dni roboczych. O wysyłce paczki poinformujemy Państwa e-mailem.

Jeżeli produkt nie jest aktualnie dostępny w magazynie, po potwierdzeniu zamówienia prześlemy informację o dostawie oraz przewidywany termin realizacji. W takim przypadku orientacyjny czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych.

Podane terminy dostawy są orientacyjne i zostaną potwierdzone po złożeniu oraz opłaceniu zamówienia. Informację o ostatecznym terminie dostawy prześlemy po potwierdzeniu zamówienia.

Jeśli jesteś zainteresowany statusem zamówienia, możesz śledzić informacje związane z zamówieniem na podstronie Śledzenie zamówienia.

Tak, po złożeniu zamówienia automatycznie zostanie wysłana na Twój e-mail elektroniczna faktura z danymi zamówienia.

Niestety, w naszym punkcie nie posiadamy produktów dostępnych jako towary magazynowe.

Tak, zgodnie z przepisami prawa produkty objęte są 2-letnią gwarancją. W przypadku pytań dotyczących gwarancji prosimy o kontakt pod adresem info@powietrzeklima.pl.

Zwroty w sklepie internetowym powietrzeklima.pl są zawsze zgodne z przepisami prawa. Klient może zwrócić towary zamówione w sklepie internetowym w ciągu 14 dni. W tym celu należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, skontaktuj się z nami drogą mailową na adres info@powietrzeklima.pl i koniecznie podaj numer zamówienia.